Online aanmeldingsysteem werkt niet naar behoren

Vele Antwerpse ouders zitten met de handen in het haar. De VCOV, de ouderkoepel van het vrij onderwijs, krijgt de ene klacht na de andere binnen. Vijf scholen opgegeven in de buurt, maar nergens plaats. Een school in eigen straat, maar toch tientallen wachtenden voor. Zelf les geven in de school, maar gewoon mee in rij moeten staan.

Online aanmelden leek een zeer goede oplossing. Het systeem werkt ook goed, maar de logica is ver te zoeken. Er is minder menselijk contact, maar het systeem op zich is nobel. Uiteindelijk blijkt het een zeer klantonvriendelijk systeem te zijn. Nu we de eerste resultaten van het aanmeldingssysteem te zien krijgen, krijgt het nog maar bitter weinig krediet. Veel ouders zullen uiteindelijk toch hun toevlucht moeten nemen tot het kamperen voor de schoolpoorten.

Bij het aanmelden zelf moest je zeer snel zijn en dan hopen dat je niet te maken kreeg met technische problemen. Dan is het een tijd lang bang afwachten op een antwoord, want aanmelden is niet hetzelfde als inschrijven, daarvoor moet je nog steeds op de school zelf zijn. Wie pech heeft komt op een wachtlijst te staan en als er toch nog een plaatsje vrijkomt zal de school hen verwittigen voor 14 september. Velen trekken dus direct naar de scholen in de rand die algauw geen plaats meer kunnen bieden aan de eigen inwoners.

Het centrale aanmeldingssysteem lijkt zijn doel voorbij te schieten. Er is nog amper sprake van rechtvaardigheid en de ouders verkeren lange tijd in onzekerheid. Een school kies je niet meer blijkbaar.